免费咨询热线
    4000059088
美容●养生●SPA
新闻详情
美容院优秀员工都具备这些,你具备吗?
发表时间:2018-03-24 16:16来源:赫莲娜雅

为了美容院的长期发展,许多美容院的老板会选择利用各种方式去宣传自己的店面,而且基本上美容院的拓客项目已经发展成为当下很多店面老板注重的事项,很多店面的老板为了能够拓展更多的客源,可以说是使尽了浑身解数,常见的就有各种促销活动、宣传新项目等等。


但很多老板却是非常的手足无措,明明自己已经很努力的宣传店面了,也有尝试过各种拓客宣传的方式,但所呈现出来的效果并不是很理想。其实既然一家美容院是让人放松的地方,那么员工的服务就显得很重要了。那么到底什么样的员工服务可以让顾客流连忘返呢?


20180203


1微笑


微笑是能够有一种传染的魔力,发自内心的微笑也是能够传递内心的快乐。试想一下,如果作为一名顾客在进入一家店面的时候,店内的员工能够以真诚的微笑接待自己,那么顾客的心情想必也会变得更好吧。笑容是有感染力的,那么就算顾客进店的时候心情不好,在看见真诚的笑容之后,也会感受到笑容的快乐。


微笑不仅能够让人缓解烦躁的心情,更能够缓解顾客的紧张感。尤其是在面对很少进入美容院的顾客,以及性格比较腼腆的顾客,想必微笑会让这一类的顾客的紧张感会缓解不少,整个人也会放松不少,想必也能够更好的享受店面的项目。



888.jpg


2、耐心


在经营一家美容院的过程中,最重要的是以服务为主,顾客之所以会愿意进店消费,想必也是因为店内的服务好。但作为一家美容院的员工,在服务一家顾客的时候,想必也会遇到各种各样刁钻的顾客,那么在面对这一类顾客的时候,员工就要谨记耐心。


顾客会表现的不耐烦,或者烦躁的情绪的时候,员工不能够也被影响,而是要耐心的向顾客解释,站在顾客的角度分析问题,而不是主观的认为顾客是在胡搅蛮缠,从而态度也变得不友好了。作为一名服务行业的工作人员,面对这种情况是要让顾客接受你,而不是和顾客对着干,那么对于店面、对于员工自己都是不利的。


那么以上两点是在小编看来,优秀员工所需要具备的素质,同时也是让顾客愿意留在店里消费的关键所在。

全部评论(0条)
亲~快来评论噢!
广州欧泉美业科技有限公司
24小时服务电话 :4000059088
地址 : 广州市天河北路寰城海航广场11楼