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如何让美容院有络绎不绝的顾客进店消费?
发表时间:2018-03-25 15:56来源:赫莲娜雅

俗话说,顾客就是上帝。的确在当下的任何一个行业、任何一家店面,顾客都是一个永恒的话题,对于任何一家店面的老板,都深知顾客对于一家店面的重要性。只有一家店面有络绎不绝的顾客进店消费,那么这家店才能够有机会在竞争激烈的美容市场有一席之地,也才能够长久的生存下去。


那么对于如何让美容院有络绎不绝的顾客进店消费,想必这是让很多店面老板都会头痛的事情,今天小编就来告诉大家,如何才能够做到这一点?


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1、敢于做出可以实现的承诺


现在相比会有很多店内的员工为了能够将顾客留在店里消费,在服务顾客的时候也会稍显急功近利,经常会给顾客许下根本无法实现的诺言。要知道当员工给顾客许下诺言的时候,顾客心里自然是欣喜无比的,可后来发现这个承诺根本无法实现,想必顾客从原来的满怀希望,到最后的失望透顶,顾客的心情也不会很好了。


那么员工失信于顾客,不兑现所许下的承诺,那么顾客想必也就不愿意相信员工,不会相信这家店面了。那么就算员工使尽浑身解数,推荐各种产品和项目,顾客也不会相信。这样的话,顾客也就慢慢的流失了,因此员工在许下承诺的时候,最好是能够实现的,而不是让顾客空欢喜一场。只有诚信才能够拥有更多的顾客。


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2、沟通技巧


沟通,是员工和顾客之间的桥梁。通过沟通,员工才能够了解顾客的消费心理、消费目的、消费水平以及进店需求等方面的内容,更好的为顾客服务,那么除此之外,通过沟通顾客也能够根据员工所介绍的产品和项目,选择更心仪的产品和项目。


要知道沟通是员工和顾客建立情感的方法,很多顾客之所以愿意继续留在店里消费,良好的沟通自然会留住顾客。那么员工在和顾客沟通的时候,就需要注意方法和技巧,注重顾客的感受,这样的话不仅能够充分的体现自身的专业,更能够给顾客留下一个好印象。


自然也就会有络绎不绝的顾客选择进店消费体验了。那么店面的生意自然也就会越来越好,会有源源不断的顾客进店了。

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